Allgemeine FAQs
  • 01

    Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?

    Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Bitte fügen Sie eine Beschreibung des betreffenden Garantieproblems bei und fügen Sie einen Foto- oder Videobeweis bei, den Sie uns mitteilen können. Garantie-Ersatzteile werden in der Regel innerhalb von 4–7 Tagen genehmigt und innerhalb von 2 Wochen versandt. Der Versand für Garantieersatz muss vom Kunden bezahlt werden.

  • 02

    Was ist die Produktgarantie?

    Wir glauben so sehr an unser Produkt, dass wir es ein Jahr lang unterstützen. Als ob das noch nicht genug wäre, haben wir eine sekundäre lebenslange Schutzoption entwickelt, um unseren Kunden zu helfen, über Jahre hinweg weiterhin Wasserstoffwasser zu trinken.

  • 03

    Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

    Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, Western Union oder PayPal vornehmen: 30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag gegen die Kopie von B/L.

  • 04

    Was ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

    Für Muster beträgt die Vorlaufzeit ca. 2 Tage. Bei Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Erhalt der Anzahlung. Die Lieferzeiten treten in Kraft, wenn (1) wir Ihre Anzahlung erhalten haben und (2) wir Ihre endgültige Genehmigung für Ihre Produkte haben. Wenn unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrer Frist übereinstimmen, gehen Sie bitte bei Ihrem Verkauf Ihre Anforderungen durch. In jedem Fall werden wir versuchen, Ihren Wünschen gerecht zu werden. In den meisten Fällen gelingt uns das.

  • 05

    Können Sie die entsprechende Dokumentation bereitstellen?

    Ja, wir können die meisten Unterlagen bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate; Versicherung; Herkunft und ggf. weitere Exportdokumente.

  • 06

    Gibt es eine Mindestbestellmenge?

    Ja, für alle internationalen Bestellungen ist eine fortlaufende Mindestbestellmenge erforderlich. Wenn Sie Ihre Ware weiterverkaufen möchten, jedoch in viel kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Website zu werfen

  • 07

    Wie hoch sind Ihre Preise?

    Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, nachdem Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

  • 08

    Wie lange hält der Wasserstoff?

    Molekulares Wasserstoffgas behält seine Wirksamkeit im Wasser etwa 10 bis 15 Minuten lang, nachdem die Flasche geöffnet oder entlüftet wurde. Wenn die Flasche verschlossen bleibt, insbesondere bei einem luftdichten Modell wie dem neuesten ATOM, kann der Wasserstoffgehalt bis zu 13 Stunden lang erhöht bleiben. Um mehr wasserstoffreiches Wasser zu genießen, drücken Sie einfach die Ein-/Aus-Taste, um einen weiteren Zyklus zu aktivieren und Ihr Wasser bei Bedarf mit frischem Wasserstoffgas anzureichern.

  • 09

    Wie funktioniert der Wasserstoff?

    Alle unsere wasserstoffproduzierenden Wasserprodukte verwenden eine Protonenaustauschmembran (PEM) gepaart mit einer Festpolymerelektrolyt-Elektrolyse (SPE), um H2O zu spalten und reinen molekularen Wasserstoff in mittleren bis hohen Konzentrationen zu erzeugen.

Den neuesten Preis erhalten? Wir antworten so schnell wie möglich (innerhalb von 12 Stunden).
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